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山西某煤制氣項目17臺電子皮帶秤現場技術服務計劃表
發(fā)布日期： 2015-8-8 　瀏覽次數： 1866 次
序號
技術服務內容
計劃時間/天
派出人員構成
備注
職 稱
人 數
1
產品交付清單
1人/1天
業(yè)務助理
1
 
2
產品安裝技術指導
2人/2天
助理工程師、工程師
2
 
3
產品投運調試指導
2人/2天
工程師
2
 
4
產品正常運行半年
2人/1天
工程師
2
 
注：1、如果以上不能滿足需要，要追加時間/人數，需方不承擔所發(fā)生費用。
2、供方人員在設備到貨時應及時到現場參加設備的清點和交接工作。
3、在安裝開始前進入現場，了解安裝工程的準備情況，及時向安裝公司、監(jiān)理公司及需方進行技術交底并反饋相關信息。
4、電子皮帶秤安裝全過程在現場，負責處理安裝過程中的各種問題。對安裝全過程進行安裝技術指導和安裝質量監(jiān)督。參加試運和性能驗收試驗。
5、經授權的供方技術服務人員有權處理現場出現的一切技術和商務問題，如現場出現質量問題，供方技術人員在規(guī)定時間內解決。
6、在安裝和調試前，供方技術服務人員應向需方技術交底，講解和示范將要進行的程序和方法。對重要工序（雙方列表確認）供方技術人員要對施工情況進行確認和簽證，否則需方不能進行下一道工序。經供方確認和簽證的工序如因供方技術服務人員指導錯誤而發(fā)生問題，供方負全部責任。
7、供方對電子皮帶秤產品售后服務實行在接到需方反映的質量問題信息后， 24小時之內派出服務人員到達現場解決問題，做到用戶對質量不滿意，服務不停止。
8、供方技術服務人員在進行設備安裝、調試期間內，遵守需方的安全規(guī)定。如發(fā)生意外事故將由供方負責，需方提供人道主義援助。
9、需方有權更換不合格的供方現場服務人員。

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